Wie is verantwoordelijk?
Orthoker, Mutsaardlaan 88, 1020 Brussel. Voor vragen over uw gegevens: contact@orthoker.be.
Welke gegevens, en in welke situaties?
- U schrijft of belt ons: we bewaren uw naam, uw contactgegevens en de inhoud van uw bericht om u te antwoorden.
- U maakt online een afspraak: de reservatie gebeurt op Progenda (progenda.be), een platform van een derde dat de ingevoerde gegevens verwerkt volgens zijn eigen beleid. Wij ontvangen uw afspraak.
- U bent patiënt: we leggen een dossier aan met gezondheidsgegevens, zoals de wet het aan zorgverleners oplegt.
- U bezoekt de website: de host registreert technische logbestanden (IP-adres, datum, opgevraagde pagina’s) die nodig zijn voor de werking en de beveiliging. De site plaatst geen tracking- of reclamecookies.
- U toont de kaart: de kaart van OpenStreetMap wordt pas geladen na uw klik. Uw IP-adres wordt dan aan die dienst doorgegeven.
Waarom en op welke grondslag?
- Uw vragen beantwoorden en uw afspraken organiseren: maatregelen op uw verzoek vóór en tijdens de zorg.
- Uw patiëntendossier bijhouden: wettelijke verplichting.
- De site beveiligen: gerechtvaardigd belang.
Hoe lang bewaren we ze?
- Berichten en contactgegevens: tot 3 jaar na de laatste uitwisseling.
- Patiëntendossier: zo lang als de wet voorschrijft.
- Technische logbestanden: een beperkte duur, bepaald door de host.
Met wie delen we ze?
We verkopen of verhuren uw gegevens niet. Ze kunnen worden verwerkt door onze technische dienstverleners (hosting, online agenda, e-mail) en aan de overheid worden meegedeeld wanneer de wet dat vereist.
Uw rechten
U kunt toegang vragen tot uw gegevens, ze laten verbeteren of wissen (binnen de grenzen van de bewaarplicht van het patiëntendossier), de verwerking laten beperken, bezwaar maken of uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen. Schrijf naar contact@orthoker.be; we antwoorden binnen een maand.
U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Cookies
Deze site gebruikt momenteel geen tracking- of reclamecookies. Als dat verandert, wordt deze pagina bijgewerkt en vragen we uw toestemming vóór er iets wordt geplaatst.
Wijzigingen
Dit beleid kan evolueren. De datum van de laatste update staat onderaan de pagina.
Bijgewerkt op 4 november 2026